Mac One Suadiye Şubesinde Havasız Ve Sıcak Salon Sorunu
Uzun süredir üyesi olduğum Mac One Suadiye şubesinde yaklaşık bir yıldır ciddi bir iklimlendirme sorunu yaşanıyor. Bu dönemin başlarında salonun klima sisteminin bir bölümü çalışırken bir bölümü çalışmıyordu; salon uzun süre boyunca adeta yarım kapasiteyle idare etmek zorunda kalıyordu. Aynı dönemde soyunma odalarının klimaları da hiç çalışmıyor, içeride saunalar da bulunduğu için ortam aşırı sıcak ve son derece rahatsız edici hâle geliyordu. Hatırladığım kadarıyla hem salonun yarım kapasite çalışan klima sistemi hem de soyunma odalarındaki bu sorun yaklaşık 5–6 ay veya daha uzun bir süre boyunca devam etti. Bu süreçte neden çözülmediğini sorduğumuzda, bize sürekli “beyin bekliyoruz” şeklinde açıklamalar yapıldı. Sonrasında soyunma odalarındaki problem giderildi ve şu anda soyunma odalarında bir sorun bulunmuyor.
Ancak bugün itibarıyla esas problem, salonun genel iklimlendirme sisteminin hâlâ yetersiz olmasıdır. Salon günün her saatinde sıcak ve havasız oluyor; belirli bir gün veya saatle sınırlı olmayan bu durum özellikle akşam saatlerinde salon kalabalıklaştığında daha da belirginleşiyor. Yoğun akşam saatlerinde sıcaklık ve havasızlık belirgin şekilde artıyor ve spor yapmak ciddi şekilde zorlaşıyor. Bu koşullarda normalden daha çabuk yoruluyor, antrenmandan aldığım verim düşüyor ve ödediğim üyelik ücretinin karşılığında beklediğim konfor ve hizmet standardını alamadığımı düşünüyorum.
Bu konuyu kulüp müdürüyle defalarca görüştüm. Kendisi sorunun farkında olduğunu, üst yönetime ilettiğini ve çözüm için elinden geleni yaptığını belirtti. Son görüşmemizde iklimlendirme sisteminin yenilenmesi için maliyetin yüksek olduğunu, 1 Milyon TL civarı bir yatırım gerektiğini ve bu nedenle CEO’dan bütçe onayı beklediklerini söyledi. Yani sorun kulüp yönetiminin bilgisi dışında değil; ancak uzun süredir üst yönetim onay sürecinde beklediği için salon hâlâ yetersiz iklimlendirme koşullarında hizmet vermeye devam ediyor.
Aktif bir üye olarak Mac One Suadiye şubesinin salonun genel iklimlendirme sorununu artık kalıcı olarak çözmesini istiyorum. Gerekli yatırım ve onay sürecinin daha fazla geciktirilmemesini, sorunun ne zaman ve nasıl giderileceğine ilişkin üyelerle paylaşılabilecek somut bir takvim açıklanmasını ve süreç hakkında açık, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun “ilgileniyoruz” ifadesiyle geçiştirilmeden, somut ve hızlı bir çözümle giderilmesini bekliyorum.
Merhaba , Şikayetiniz ilgili birime aktarılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla MACFit




