Mac one Suadiye

Mac One Suadiye erkekler bölümünde yaşanan ciddi hijyen ve güvenlik sorunları nedeniyle üyeliğimi fiilen kullanamıyorum. Sauna, duşlar ve ortak alanların temizliği yetersizdir. Spor aletlerinin düzenli hijyen kontrolünden geçirilmediği açıkça görülmektedir ve bu durum sağlığımı riske atmaktadır.

Sauna alanlarında hijyen açısından son derece rahatsız edici durumlarla karşılaştım. Ayrıca geçmişte erkekler saunasındayken cam kırılması yaşanmış ve acil müdahale gerekmiştir. Bu olaylar, tesisin bakım ve güvenlik önlemleri konusunda ciddi eksikler bulunduğunu açıkça göstermektedir.

Temizlik hizmetlerinin yetersiz personelle yürütülmesi, sorunların süreklilik kazanmasına neden olurken, müşteri sağlığı ve güvenliği yerine satış odaklı bir yaklaşım sergilenmektedir. Bu nedenlerle üyeliğimi iptal etmek istedim. Ancak defalarca talep etmeme rağmen yetkili bir muhatap bulunamamış, iptal sürecine ilişkin herhangi bir geri dönüş yapılmamış, üyelik iptali fiilen engellenmiştir.

Bu şartlar altında hizmet almam mümkün değildir. Üyeliğimin ivedilikle iptal edilmesini ve bu süreçte doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici mevzuatı kapsamında yasal başvuru haklarımı kullanacağımı bildiririm.