to read complaints and reviews, or file yours.Sunulan İmkanlar Azaltıldı, Üyelik İptal Talebim Reddedildi
Mac One Suadiye Club’te 4947911 numaralı üyeliğim bulunmaktadır. 22 Eylül 2025 tarihinden itibaren, kulübün yaz döneminde yaptığı iki aylık renovasyon sonrası, üyelik aşamasında sunulan imkanlardan biri olan Buhar Odası tamamen kaldırılmış, mevcut geniş sauna ise yalnızca 2-3 kişinin kullanabileceği kadar küçük bir ev tipi sauna ile değiştirilmiştir. Bu değişiklikler önceden hiçbir üyeye bilgi verilmeden ve onay alınmadan yapılmıştır.
Üyelik tercihimde etkili olan bu imkanların ortadan kaldırılması nedeniyle, daha az hizmetle üyeliğimi sürdürmem beklenmektedir. Üyelik iptal talebime ise cayma bedeli ödemeden sonlandırma isteğim olmasına rağmen bugün olumsuz yanıt verilmiştir. Aylık 6.203,59 TL ödediğim üyelik ücretine karşılık, sunulan hizmetlerin ciddi şekilde azalmasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım.
Ayrıca, diğer üyeler de sauna kapasitesinin düşürülmesinden ve buhar odasının kaldırılmasından şikayetçidir; sauna için sıra beklenmekte ve buhar odasını daha önce kullanan üyeler mağdur olmaktadır.
Bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve üyeliğimin cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetiniz ilgili birime aktarılmıştır. Saygılarımızla MACFit www.macfit.com.tr
Merhaba, Şikayetimle ilgili ne kulüp müdürü ne de Mars Sportif genel merkezi hiçbir çözüm sunmadı. Mağduriyetim devam etmekte. Kulübe dair üyelik sırasında vaat edilen ve sunulan bir imkanın akabinde iptal edilmesini ve bu bağlamda üyeliğimi iptal etmek istediğim de yüklü miktarda bir ceza ödemeyi kabul etmiyorum.
