to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım Cuma günü daha önce kullandığım bir fondöteni tekrar almak için İstinyePark Mac Kozmetik mağazasına gittim. Kullandığım numarayı tam olarak hatırlamadığım için satış danışmanından yardım istedim. Orada bana önerilen ürünü, doğru renk olduğunu düşünerek satın aldım.
Eve geldiğimde aldığım fondötenin, evdeki ürünümle aynı renk olmadığını ve daha açık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine pazar günü, yani iki gün sonra, ürünü hiç açmadan ve kullanmadan, değişim talebiyle tekrar mağazaya gittim. Ürünü teslim ederken fondötenin açılmadığını özellikle belirttim, ancak çalışanlar hijyen gerekçesiyle hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını ve mağaza politikalarının bu yönde olduğunu söylediler. Satın alma aşamasında böyle bir değişim yapılamayacağına dair hiçbir bilgi verilmemişti.
Ben ürünün para iadesini değil, sadece bana satılan daha açık renk fondötenin, daha önce kullandığım ve istediğim bir ton koyusu olan doğru renk fondötenle değiştirilmesini istiyorum. Ürün kapalı, kullanılmamış durumdayken, çalışan yönlendirmesiyle yanlış renk verilmiş olmasına rağmen değişim yapılmamasını adil bulmuyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve kullandığım doğru fondöten tonuna sahip olmam için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
2 Ağustos tarihinde Mac mağazasına gidip denediğim ve aldığım concealer eve gelip paketini açtıktan sonra farklı tonu olduğunu fark ettim. Aynı mağazaya gidip elimdeki ürünü gösterip denediğim ve bana verilen ürünün aynı olmadığını tekrar yüzümde deneyip bakmalarını istedim. Ürünün rengimle alakası ...
Mac İstinye Park şubesinde çalışan bir kişi, bana pembe tonlarda bir allık, ruj ve parlatıcı uyguladı. Ürünleri beğendim ve üçünü de almak istedim. O sırada görevli, 'Ben yemeğe çıkıyorum, bu ürünleri sen ver.' diyerek başka bir görevliye devretti ve aceleyle çıktı. Ben de yeni gelen görevlinin hazı...
Mac Cosmetics mağazasından aldığım fondötenle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Normalde yıllardır kullandığım N0 tonunu tercih ederim. Bu defa mağaza çalışanı, ‘bu size tam uyum sağlar’ diyerek W1 tonunu önerdi ve elimde deneme yaptı. Ürünü yüzüme hiç uygulamadan satın aldım. Ancak içime s...
İzmir İstinyePark MAC mağazasından 2 adet ruj aldım. Satış danışmanına istediğim renkleri gösterdim, o da çekmeceden çıkartıp doğrudan kasaya koydu. Ben de rujları alıp mağazadan çıktım. Eve geldiğimde rujları açtığımda, bana başka renklerin verildiğini fark ettim. Değiştirmek için mağazaya gittiğim...
3 gün önce Ankara Tunalı Mac Cosmetics mağazasından yaklaşık 1.500 TL değerinde fondöten satın aldım. Satın alma sırasında mağaza çalışanı benimle ilgilenmedi, aceleyle yardımcı oldu ve yanlış renk tenime uygun olmayan fondöten verdi. Ürünü değiştirmek için Kentpark mağazasına başvurdum ancak değişi...
Yorumlar