Koton Mağazasında Fiziksel Saldırıya Güvenlik Müdahale Etmedi

13.08.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Konya Real AVM’de bulunan Koton mağazasında çalışırken, kasada görevimi yaptığım esnada saldırgan şahıslar hem bana hem de arkadaşımı fiziksel olarak darp etmeye çalıştı ve ağır sözlü hakaretlerde bulundu. Müşteriler mağaza içinde eşyalara vurup taşkınlık çıkarırken, güvenlik çağırılmasına rağmen AVM’de görevli güvenlik personeli olaya hiçbir şekilde müdahale etmedi, hatta sözlü olarak dahi uyarmak için adım atmadı.

Beni asıl rahatsız eden konu, çalışanların açıkça fiziksel saldırıya ve tehdide maruz kaldığı bu kadar ciddi bir olayda AVM güvenliğinin tamamen kayıtsız kalmasıdır. Böyle bir durumda AVM güvenliğinin öncelikli görevi olayın büyümesini engellemek, çalışan ve müşterilerin güvenliğini sağlamaktır; biz ise kendimizi mağazanın içinde tamamen yalnız ve korunmasız hissettik.

Bu nedenle, olayın tarih ve saatine göre AVM güvenlik görevlilerinin olay anındaki tutum ve ihmallerinin araştırılmasını ve sorumlular hakkında gerekli değerlendirme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Çalışanların can güvenliğinin sağlanması konusunda AVM yönetiminin daha hassas ve etkin bir tutum almasını ve süreç hakkında tarafıma yazılı geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.