Moil İstasyonunda Su Karışmış Benzin Nedeniyle Honda Araç Arızası Ve 100 Bin TL’lik Zarar
21.03.2026 tarihinde Güzel Enerji Akaryakıt Anonim Şirketi (Moil) bünyesinde faaliyet gösteren, Çağdaş Un ve İrmik Sanayi Ticaret Anonim Şirketi’ne ait Kuruçay Mah. İstanbul Cad. No: 45 Vezirköprü/Samsun adresindeki Moil akaryakıt istasyonundan 2022 model Honda City marka aracıma 1.500 TL tutarında benzin aldım. İstasyondan ayrıldıktan kısa süre sonra aracımda ciddi performans sorunları ve arıza belirtileri ortaya çıktı, araç tamamen kullanılamaz hale geldi.
Aracı Samsun Tekkeköy’deki Honda servisine götürmek zorunda kaldım ve yapılan incelemelerde depoya konulan benzine su karıştırıldığının tespit edildiği, sorunun bu sebeple oluştuğu tarafıma bildirildi. Serviste aracı yaptırmak için yaklaşık 90.000 TL masraf ödedim, ayrıca çekici için 14.000 TL ödemek zorunda kaldım. Aracım olmadığı için Ankara’ya dönebilmek amacıyla dayımın aracını kullanmak zorunda kaldım, bu süreçte yaptığım yakıt harcamalarına dair fişler de elimdedir. Aracı servisten teslim almak için Samsun’a tekrar gidip gelmek zorunda kaldım ve bu nedenle ek taksi masraflarım oluştu.
Elimde istasyondan aldığım fiş, kamera kayıtları, laboratuvar sonuçları ve serviste benzin pompasından akan suyun göründüğü video gibi deliller bulunmaktadır. Konu arabulucuya taşınmış olup ilk görüşmede uzlaşma sağlanamamıştır, tekrar uzlaşmaya gidileceği söylenmiştir. Görüşmeler halen devam etmekte olup, karşı tarafın hangi ödemeleri yapıp yapmayacağı konusunda tarafıma kesin bir bilgi verilmemiştir.
Bu istasyondan alınan su karışmış yakıt nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Tüm servis, çekici, ulaşım ve süreç boyunca yaptığım zorunlu masraflarımın eksiksiz şekilde karşılanmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili istasyon ve sorumlular hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için Ücretsiz Müşteri Hizmetleri Servisimiz GÜZEL ENERJİ AKARYAKIT A.Ş hizmetleri Servisimizle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, M Oil Danışma Hattı
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Her türlü talep ve sorularınız için 0850 288 4 800 nolu Ücretsiz Müşteri Hizmetleri Servisimiz GÜZEL ENERJİ AKARYAKIT A.Ş hizmetleri Servisimizle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, M Oil Danışma Hattı 0850 288 4 800







