Talep Edilmeyen İade Sonrası Telefon Kılıfı Teslim Edilmedi

24 Şubat’ta Instagram’daki Lynocase adlı hesaptan Apple 15 Pro telefonum için 539,98 TL tutarında bir telefon kılıfı satın aldım, ödeme kredi kartımdan çekildi ve fatura tarafıma iletildi. Ürün 25 Şubat’ta hepsiJET kargo ile gönderildi, ancak 26 Şubat’ta bana hiç ulaşmadan transfer merkezine ulaştı bilgisi sonrası doğrudan “iade edildi” olarak göründü.
Ne Lynocase’e ne de hepsiJET’e herhangi bir talebim ya da iade isteğim olmamasına rağmen, ürünüm teslim edilmeden firmaya geri gönderilmiş durumda. Her iki tarafa da mail yoluyla ulaşmaya çalıştım, ancak Lynocase’den de hepsiJET’ten de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda ödeme yapılmış, fatura kesilmiş, ancak ürün elime ulaşmamış durumda mağdur ediliyorum.
Ödemesini yaptığım ve hiçbir kusurum olmayan bu işlem için, 539,98 TL tutarındaki bedelin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

Ürünüm iade edildi ve bana ulaşmadan geri gönderildi, hiçbir iletişim alamadım, bu durum beni mağdur etti ve dolandırıldığımı hissettim.

