Otel Odasında Yaşanan Kayıp Eşya Sonrası Yetersiz Destek

27 Mayıs Salı günü otele ailece giriş yaptık. Daha önce defalarca Fethiye’deki şubelerine gitmiştik. Bu sene burası el değiştirmiş.
28 Mayıs sabahı, kat görevlisinden 1311 numaralı odamıza temiz havlu ve diş fırçası bırakmasını istedik ve ailece denize indik. Akşam odamıza geldiğimizde, yeğenimin kulağından çıkardığım ve elimle koyduğum altın küpelerinin konsol üzerinde olmadığını fark ettik. İlk önce odayı aradık, kimin aklına böyle bir şey gelir. Hemen otele bildirim yaptık ancak hiç beklemediğimiz bir tavırla, 'Bizim personelimiz böyle bir şey yapmaz' yanıtını verip hiçbir şey yapılmadı. Ertesi sabah erkenden kalkıp tekrar aşağı inip görüşme yaptık. Aynı konuşmalar tekrarlandı. 'Biz bakacağız, asla böyle bir şey söz konusu olamaz' dendi. Misafir ağırlama personellerinin müdürü M****** Bey, 'Böyle şeyler aile içinde olabilir. Çantalarınıza baktınız mı?' dedikten sonra jandarmayı aramaya karar verdik ve otele çağırdık. Jandarma çok fazla ilgilendi, özel timler geldi. O gün odaya giren oda temizleme görevlisi ve mini bar görevlisi çapraz sorguya alındı, olay yeri inceleme geldi. Parmak izi alındı. Saat kaçta giriş yapılmış diye kapı kartlarına bakıldı. Yeğenimin uçakta ve ilk gün geldiğimizde kulağında olan küpelerin fotoğraflarını aldılar. Maalesef otelde hiçbir katta kamera yok. Kendinizi hiçbir konuda ispatlayamazsınız bu otelde. Otel odasında başınıza bir iş gelse yapılabilecek hiçbir şey yok. Odalarda yangın dedektörleri çalışmıyor, hepsi kapatılmış.
O gece saat 03:00’e kadar karakolda ifade verdik. Sayın savcı hanım, odamızı temizleyen yabancı uyruklu hanımefendi için gerekli işlemleri başlattı. Şimdi davacıyız, hem otelden hem de temizlik görevlisinden. M****** Bey belki iyi niyetiyle, belki kendini affettirmek için bize şu soru ile geldi: 'Otel yönetimine küpenin parasını ya da aynısını talep edelim mi?' Normal şartlarda iade yapmaları gerekiyor. Otele konaklamaya geliyoruz, 5 gün için 160 bin TL para ödüyoruz, başımıza bu olay geliyor. Oteli ertesi gün terk etmek istedik ancak uçak tarihi değişiminde çok yüksek fiyat istendi, 6 kişilik bir aileyiz. Mecburen bekledik 2 gün daha ve bugün, 1 Haziran, kat şefleri yanıma gelip odamızı temizleyen kadını otelin işten çıkardığını bildirdi. Bu otelden çıkıyoruz. Dava sonucunu da buradan paylaşacağım. Çalışanlarından müdürüne kadar herkes tutarsız. Paranıza yazık.