Robot Süpürge Oda Kapısı Kapalıyken Harita Hatası Yapıyor, Çözüm Bekliyorum

Lydsto R1 robot süpürgeyi İzmir Karabağlar’daki evimde kullanıyorum. Robot, evin haritasını çıkardıktan sonra belirli bir bölgeye temizlik için gönderdiğimde, dönüşte haritası çıkarılmış bir odanın kapısı kapalıysa, mevcut haritada o bölgeyi kapalı olarak işaretliyor. Yani, temizlik sırasında açık olan bir oda dönüşte kapalıysa, robot haritada o odayı artık kapalı olarak algılıyor ve haritada da kapatıyor. Bu sorunu yaklaşık 6-7 kez denememe rağmen düzeltemedim ve sorun yakın zamanda başladı.

Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Robotun garantisi bulunmuyor ve internet sitesi üzerinden satın aldım. Yazılımı güncel durumda ve herhangi bir maddi kayıp yaşamadım.

Markanın yetkilisi bu konuda bir çözüm biliyorsa, bana yardımcı olmasını rica ediyorum. Sorunun nasıl giderileceğiyle ilgili destek bekliyorum.