to read complaints and reviews, or file yours.Lvs Brand Siparişi İptal Etti Fiyatı Artırdı
4 Mayıs tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden lvs brand satıcısından 2319 liraya Calvin Klein çanta siparişi verdim. Kargolama süresi uzadığı için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde işlem yapılacağını stokta ürünle ilgili herhangi bir sorun olmadığı bilgisi beyan edilmiştir, bir gün sonra müşteri hizmetleri beni arayıp satıcı ile iletişime geçemediklerini siparişin iptalini yapmam yönünde bilgi vermiş ve siparişi iptal etmiştir.
Aynı ürünü tekrar almak istediğimde güncel fiyatının 5 bin lira gibi bir şey olduğunu gördüm tekrar arayıp aynı ücret üzerinden satış yapılmasını istediğimde sadece bin liralık kupon verebileceklerini ücretle ilgili herhangi bir düzenleme olmayacağını ilettiler. Sırf çanta fiyatı düşükten satışı olduğu için kargolama yapılmamış olup tüketici hakkım olan gördüğüm fiyattan çantanın satışının tekrar yapılmasını talep etmekteyim, CİMER'e de şikayetimi bildirmiş bulunup ivedi çözüm talep ediyorum.
Son görüşmüş olduğum müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum sorunumu hızlıca çözüme kavuşturdu, Hepsiburada ile herhangi bir sorunum yoktu satıcının yapmış olduğu davranıştan dolayı şikayetim vardı.
