to read complaints and reviews, or file yours.Calvin Clean Çanta Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
31.01.2025 tarihinde internet sitesi Marka Plus ( Moda melis elektronik mağazacılık) tan almış olduğum orijinal olduğuna dair garantisi verilen Calvin Clean marka çanta 3 haftalık kullanım neticesinde yüzeyinde kırık görüntüler oluşacak şekilde deforme olmuştur. Henüz 3 haftalık bir çantada, hatta herhangi bir çantada olması çok şaşırtıcı ve çirkin görüntüler için satın aldığım markaplus ile iletisine geçti. Be incelemeye gönderilmesi için taraflarından gönderilmesini istediler. Bugün aldığım sonuç telefonunda, güya firmaya incelemeye gönderilen çantanın malzemesinden dolayı bu kırık görüntünün normal olduğu benim bir yerlere sürtmüş olabileceğim söylendi. Çantayı bir yere sürtme olmadı, ayrıca her tarafında olan bu izletin sürtme ile olması gerçekten çok saçma. Sonuç hiç tatmin edici değil. Bu internet sitesi ya sahte satıyor, ya da Calvin Clean kalitesini çok düşürdü. Daha önce markadan defalarca çanta aldım. İlk defa böyle bir şey ile karşılaşıyorum. Buradan sonuç çıkmaz ise tüketici hakem heyetinde hakkını arayacağım. Para bu kadar kolay kazanılmıyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü dile getirmek isteriz. MarkaPlus olarak her zaman müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyor, satışa sunduğumuz tüm ürünlerin orijinalliği ve kalitesi konusunda azami hassasiyet gösteriyoruz. Şikayetiniz tarafımıza ulaştıktan sonra ürününüz, markanın yetkili birimi tarafından detaylı şekilde incelenmiş ve deformasyonun üretim kaynaklı olmadığı, kullanım esnasında dış etkenlere bağlı olarak oluşabileceği yönünde teknik bir rapor sunulmuştur. Saygılarımızla, MarkaPlus Müşteri Deneyimi Ekibi
3 haftada hangi çanta bu hale gelebilir ki? Çanta bu içine eşya koyup omuza takmak dışında ne yapmış olabilirim? İncelemeye gidecek ve en az 3 hafta sürecek dediğiniz işlem kargo aşamaları dahil 2 haftada bana geri geldi. Bunun neresi inandırıcı? Gönderdiğimiz inceleme yazısının da hiçbir resmini yok, alelade yazıcıdan çıkarılmış bir yazı, muhtemelen incelemeye bile gitmeden tarafınızdan yazılmış olabilir. Markanın kendi mağazasından almış olduğum ve halen 1 yılı aşkın süredir kullandığım çantalar ilk günkü gibi dururken neden sizden aldığın çanta 3 haftada bu hale geldi? Artık hakkımı yasal yollardan arayacağım!
