Dönmez İddia Edilen Su Yolu Kolyede 17 Gün Sonra Dönmeye Başlaması Ve Çözüm Sunulamaması

05.08.2026 tarihinde Bursa Korupark Luzzo mağazasından bir döndürmez su yolu kolye ve su yolu yüzük satın aldım ve toplamda 3.700 TL ödeme yaptım. Ürünü satarken özellikle “su yolu dönmez, takıldıkça dönme yapmaz” denilerek güvence verildi.

Kolyeyi sadece 3–4 kere takmama rağmen, alımdan yalnızca 17 gün sonra, 21.08.2026 tarihinde su yolu kolyem dönmeye başladı. Bunun üzerine firmayla iletişime geçtiğimde telefonda bu kolyelerin dönmesinin normal olduğunu söylediler. Daha sonra mesaj yoluyla da yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Ancak bu kadar kısa sürede dönmeye başlamasının normal olmadığını, ayrıca bana özellikle “dönmez” denilerek satıldığını belirtmek istiyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede söz verildiği gibi davranmaması ve firma tarafından çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Su yolu kolyenin iadesini ya da değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.