Luzzo Jewellery Hayal Kırıklığı Yaşama

Luzzo Aksesuar’dan yaklaşık bir ay önce aldığım su yolu bileklik 14 Ağustos akşamı bileğimdeyken aniden koptu. Ürünü çok kısa süre ve özenli şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bugün yaşadığım bu sorun için firmanın mağazasına gittim ancak mağaza çalışanları ürünü incelemeden “Biz bir şey yapamayız” diyerek yardımcı olmadı ve ürünlerinin arkasında durmadılar. Ne değişim ne de iade konusunda destek sunulmadı.

Ben, bu kadar kısa sürede kopan bileklik için iade ya da ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve firmanın müşteri memnuniyetini gözeterek mağduriyetimi gidermesi gerektiğini düşünüyorum.