Satış Sonrası Destek Yok, Kullanılmadan Bozulan Bilekliklere Çözüm Sunulmadı

02.09.2025 tarihinde Bursa Korupark Luzzo Jewellery mağazasından iki adet çelik bileklik satın aldım. Ürünlerden biri eşime büyük geldi, diğeri ise henüz kullanılmadan koptu. Büyük gelen bilekliğin kısaltılmasını veya değişimini talep ettim, ancak mağaza bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Kopan bileklik için ise herhangi bir inceleme yapılmadan doğrudan kullanıcı hatası denilerek ürün tarafıma iade edildi.

Toplamda 1350 TL ödeme yaptığım bu ürünlerin, kullanılmadan bu şekilde sorun çıkarması ve mağazanın satış sonrası hiçbir destek sunmaması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik benzer ürünler çok daha uygun fiyatlara satılırken, Luzzo Jewellery’den aldığım ürünlerle ilgili hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilemez.

Ürünlerin para iadesini talep ediyorum.