Luxury Saloon (Gebze) Randevu Sorunu

05.12.2025 Cuma günü saat 10:00 için Gebze’de bulunan Luxury Saloon’da. Bir gün önceden randevu aldımı. Randevu günü saat 09:45 gibi, yani randevu saatimden 15 dakika önce salonda olmama rağmen beklemek zorunda kaldım, aradım ve yazdım ancak uzun süre dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 45 dakika sonra bana geri dönüş yapıldı, fakat ben o sırada planlarım aksadığı için salondan ayrılmıştım. Bir sonraki gün bir davete katılacaktım ve tüm hazırlığımı bu randevuya göre planlamıştım. Neredeyse 2 yıldır aynı kuaföre gidiyorum, zaman zaman geç kalma sorunları oluyordu ama bu kez randevunun tamamen unutulması ve iletişim kopukluğu beni gerçekten çok rahatsız etti, tüm planımı bozdu. Bu problem yüzünden tıraş olamadım ve katılacağım düğün davetine traşsız gitmek zorunda kalacağım.

Kuaförüm bana herhangi bir özür mesajı da yazmadı, sadece “uyuyakalmışım” şeklinde bir açıklama yaptı. Bu yaklaşımı yanlış buluyorum, yaşanan aksaklık için açık ve net şekilde özür dilenmesi gerektiğini düşünüyorum. Ben bir daha bu salona gitmeyi düşünmüyorum, ancak yine de bu yaşananların ciddiye alınmasını, özellikle randevu saatlerinin ve müşteri planlarının dikkate alınmasını istiyorum. Randevu sisteminin ve sorumluların daha dikkatli olması, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerde yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.