Çağla Öz'de Alışveriş Yaptığıma Pişman Oldum

Luxury boutiqe çağla Öz'den, 12 Ağustos'ta fendi marka bir çanta aldım. Kapıda ödeme ve kargoyla beraber 650₺ olan çantaya 720₺ ücret ödedim. Çantayı açtıktan sonra büyük bir hüsran yaşadım. Çanta defolu geldi. Fendi yazısı yamuk ve çantanın alt orta yerinde minik bir patlak vardı. Uzun askısının kopçası da kırıktı. Çantayı değişime gönderdim. 12 Ağustos'ta aldığım çanta 10 eylülde ancak değişime girdi fakat şu şekilde; her gün fendi marka çantanın ne zaman yenisi gelecek bilinmediğini söylediler. En son bana gına geldi farklı bir çanta storyde gördüm onu istedim. Storyde 1 saat önce 500₺ Dior çanta paylaşmıştı onu istedim 550₺ yazdılar WhatsApp siparişten. Instagram storyde 500₺ dediğimde ise beni WhatsApp'tan aradılar çantanın kumaş farklılığı olduğunu ve kampanyanın bittiğini söylediler. 650₺ param zaten onlarda duruyordu, storyde gördüğüm çantayı almam için 170₺ tekrar bir ödeme yapmam gerektiğini belirttiler. Mağduriyetimi asla görmek istemediler. Müşteri memnuniyeti asla yok. 500₺ diye paylaştıkları çantayı toplam 890₺ ye sattılar bana. Bugün teslim edildi çantam ve şu an hala Instagram storysinde 500₺ diye aynı çantayı satıyorlar. Kesinlikle memnun kalmadım. Şikayetçiyim