to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Ve Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Bir adet Fendi yazılı bot sipariş ettim, 1.650₺'ye. Kargom gelmiş ama adresi yanlış yazdıkları için bana ulaşmadı. Bilgilendirme de yapılmadı. Geri döndü, bende gelmediğini tekrar yollamalarını istedim. Adresi yazamadıkları için telefonda arayıp azarladılar ve 1.30 saattir benim adresimle uğraştıklarını, diğer müşterilerin hakkına girdiğimi falan söylediler. Bizzat Ç**** Hanım. Bir şey demedim, yakınlarda bir kargonun şube adını verdim. Yolladılar fakat kargo bedava olan ürüne ekstra 200₺ ürün bedeli eklemişler, 105₺ de ayrıca bir kargo ödedim. Ürünü bir aldım ki yanlış ürün. Tekrar iade talep ettim, hemen iade kargo kodu attılar. Ürün gitti, 6 gündür cevap bekliyorum. Oyalıyorlar. Dükkan sahibi her gün story atmasına rağmen asla mesajlarıma ilgili bir şekilde yanıt vermedi. Bugün ücret iadesi talep ettim, yollarlar umarım müşterilerin hakkına girmemek adına. Kimse parasını çöpten bulmuyor.
Başkalarından mesaj attırıyorum onlara dönüş sağlıyorlar ama bana hala bir dönüş sağlanmadı o kadar "en lüks mağazayız şöyle her sene evimi yeniliyorum böyle satışım böyle param var" diye hava atana kadar keşke insanların haklarına girmeseler ücreti yollamak 5 dakika bile sürmez hukuki süreci başlatacağım gerçekten yeter
Evet gelişmeyi ekliyorum telefonda kavga ederek sorunu çözdük şükürler olsun zorla da olsa yollandı ücret
