Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31378434
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adres Ve Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Ezgi
Luxury Boutique Turkey
22 Ocak 2025 08:34
3.513

Bir adet Fendi yazılı bot sipariş ettim, 1.650₺'ye. Kargom gelmiş ama adresi yanlış yazdıkları için bana ulaşmadı. Bilgilendirme de yapılmadı. Geri döndü, bende gelmediğini tekrar yollamalarını istedim. Adresi yazamadıkları için telefonda arayıp azarladılar ve 1.30 saattir benim adresimle uğraştıklarını, diğer müşterilerin hakkına girdiğimi falan söylediler. Bizzat Ç**** Hanım. Bir şey demedim, yakınlarda bir kargonun şube adını verdim. Yolladılar fakat kargo bedava olan ürüne ekstra 200₺ ürün bedeli eklemişler, 105₺ de ayrıca bir kargo ödedim. Ürünü bir aldım ki yanlış ürün. Tekrar iade talep ettim, hemen iade kargo kodu attılar. Ürün gitti, 6 gündür cevap bekliyorum. Oyalıyorlar. Dükkan sahibi her gün story atmasına rağmen asla mesajlarıma ilgili bir şekilde yanıt vermedi. Bugün ücret iadesi talep ettim, yollarlar umarım müşterilerin hakkına girmemek adına. Kimse parasını çöpten bulmuyor.

Ezgi
Ezgi
23 Ocak 2025 09:12

Başkalarından mesaj attırıyorum onlara dönüş sağlıyorlar ama bana hala bir dönüş sağlanmadı o kadar "en lüks mağazayız şöyle her sene evimi yeniliyorum böyle satışım böyle param var" diye hava atana kadar keşke insanların haklarına girmeseler ücreti yollamak 5 dakika bile sürmez hukuki süreci başlatacağım gerçekten yeter

Ezgi
Ezgi
23 Ocak 2025 16:56

Evet gelişmeyi ekliyorum telefonda kavga ederek sorunu çözdük şükürler olsun zorla da olsa yollandı ücret

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Gülşah sonucu yetersiz buldu

Şenay'ın Butiği Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Sıkıntılı

profile
Gülşah
Şenay'ın Butiği
06 Eylül 2023 17:10
2.983

Aldığım elbise yerine başka elbise gönderdiler. Durumu ilettim. Yanlış ürünü alıp doğruyu göndermeyi kabul ettiler ama illa anlaşmalı oldukları kargoyla istiyorlar. Bulunduğum yerde yok hemen gönderemem PTT Kargo'yla hemen gönderirim dedim. O zaman kargo ücretini ben ödermişim. Ben keyfi göndermiyor...

1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Şulenin Butiği Para İademi Yapmıyorlar!

profile
Hande
Şulenin Butiği
01 Kasım 2023 10:25
2.614

Bu butikten Instagram reklamlarında hem enine hem boyuna çekiştirdikleri Ultra esnek pantolonu satın aldım. İki gün sonra kargom geldi ve esnemeyen dümdüz vasat kalite bir kottu ( yan dikişleri çok emanet duruyordu). Düzgünce iade isteğimi ilettim. İade yok sadece değişim var dediler. 46 beden eller...

Şulenin Butiği Para İademi Yapmıyorlar!
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Ürün Ve İade Sorunu: Tüketici Hakları'na Başvuru Sonucu

profile
Zehra
Selvi Çetin Butik
06 Kasım 2024 11:38
822

13 Eylül de S**** Ç**** Butikten Instagram üzerinden alışveriş yaptım. Tunik ve pantolon aldım. Kargo geldi. Tunik kolunun bir tarafı yukarıda bir tarafı aşağıda dikim hatası var diye foto gönderdim. Gönderdin düzeltelim dediler. İade yapmak istediğimi söyledim değişim olur. İade kabul etmiyoruz ded...

Hatalı Ürün Ve İade Sorunu: Tüketici Hakları'na Başvuru Sonucu
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Çözümsüz Müşteri İlişkileri Ve Yüksek Kargo Ücreti Sorunu

profile
Elif
Taksim Mix
10 Kasım 2024 18:11
537

5 adet ürün aldım. Hafta sonu gönderim yok çok normal olarak hiçbiriyle demiyorum pazartesi kargonuz yola çıktı diye mail geldi. Birkaç gün bekledikten sonra kargo gelmeyince wpden yazdım. Kargolarda yoğunluk olduğunu söylediler. Sonra kargodan mesaj geldi. Ürününüz alındı diye. Tamam dedim geliyor....

Benzer Şikayet Yaz