to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi günler,
25.05.2023 tarihinde yetkili satıcınız İstanbul Kadıköy ilçesi Göztepe semtinde Ebruli optik'ten Rayban marka 1900 3897 47 model numaralı ekte Garanti belgesini de bulacağınız gözlüğü satın aldım. Oğlum düştü ve sizin de resimlerde göreceğiniz gibi gövde kısmından gözlüğü kırıldı. Satın aldığımız ebruli optik'e gittiğimizde servis almak istediğimizde ithalatçı firma olan sizin gövde parçası getirmediğinizi yalnızca sap getirdiğini söylediler. Öncelikle bu bilginin doğru olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Eğer doğru ise 2 yıl üretici garantisi ve 5 yılda da kullanım ömrü izni alarak ithal ettiğiniz bu ürünün mağduriyetinizin giderilmesini bekliyoruz. Gövde parçasının yurt dışından sipariş edilmesi ya da yeni bir gözlükle değiştirilmesini istiyoruz. Gözlüğün kırılmasının kullanıcı hatası olduğunu kabul ediyorum. Çocuk gözlüğü ve Rayban gibi prestijli bir markanın distribütörü olarak mağduriyetinize çözüm bulacağınızdan eminiz. Konuya acil hassasiyet göstereceğiniz için şimdiden çok teşekkür ediyoruz.
Saygılarımla,
A**** E*****
Haziran 2024 tarihinde Atasun Optik'ten Rayban marka gözlük aldım. Gözlüğü aldıktan sonra eve gelince kulağa takılan kulp kısımlarında yamukluk olduğunu fark ettim göze takınca eğri duruyordu. Aldığım gün tekrardan geri götürdüm ve iadesini yaptım gözlükte hata olduğunu söyledim. Daha sonra yine Ray...
8 yaşındaki oğlumun numaralı gözlük kullanması gerektiğinde sırf sağlam dayanıklı olsun diye Rayban tercih edip diğer gözlüklere oranla epeyce para ödedik (ağustos 2023). Çocuk gözlüğünde beklenilen en birinci durum dayanıklılık ama burada bahsedeceğim şey çocuğun kullanım zorlaması değil. Gözlük g...
Oğlumun Rayban marka dereceli gözlüğünün sapı kırıldı. Garantisi devam eden çerçeveyi gönderdik, fakat ret cevabı aldık. Bu çocuk okula gidiyor, ne kadar mağdur olduğunu tahmin edebilirsiniz. Yıllardır güneş gözlüğü, lens, dereceli gözlük gibi her şeyi sizden alıyoruz. Alırken her şeye ekstra garant...
24.05.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Rayban mağazasına gözlük almak için gittim. Güzelce gözlüğü denedim. Zaten kullanmış olduğum gözlük modeli olduğu için hemen almak istedim. Ama kasaya geldiğim de ürünü kontrol etmek istediğim de karşılaştığım olay hayal kırıklığı. Ürünü kontrol ederken ü...
Rayban gözlük aldık. Gözlük gelirken dış kutusu ezikti ve gözlüğün bir sapı diğerinden yukarıdaydı, yani düz durmuyordu. Biz iade verdik; ancak, dış kutusu ezik diye bize geri gönderildi. Üstelik bu ya kargonun ya da firmanın suçu. Bize tekrar yollandı, tekrar iadesini yaptık. Ancak yorumlarda da bu...
Yorumlar