to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde Evkur’dan Luxell marka ankastre set aldım ve ürünüm teslim edildi. Kurulum için Manisa’daki Luxell yetkili servisiyle her gün iletişime geçiyorum. Her aradığımda “yarın geleceğiz”, “hafta içi geleceğiz” diyerek sürekli oyalıyorlar, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde gelmediler. Kurulum yapılacak diye evde beklemek zorunda kalıyor, günlük işlerimi de halledemiyorum. Yaklaşık iki haftadır mağdur ediliyorum.
Kurulum hizmetinin bir an önce sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Luxell ankastre setimin kurulumu için Malatya Yeşilyurt’taki yetkili servisten destek almak istedim. Salı günü genel çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum ve 3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak bugün Cuma olmasına rağmen, yetkili servisi aradığımda her seferinde “bugün yarın geliriz”...
Luxell'den alınan ankastre setin kurulumu için sabahtan akşama kadar bekletildim ve daha sonra bir gün sonra geleceklerini söylediler. Bu süreçte müşteri hizmetleri benimle hoş olmayan bir üslupla konuştu. Bu durumdan dolayı markadan şikayetçiyim. Hafta sonu insanları bekletip kendi kafalarına göre ...
Luxell marka 2 adet ankastre set aldım. Kurulum için 10 gün bekledim, şimdi aynı ürünü evime bağlatmak istiyorum ve yine aynı sorunla karşı karşıyayım. Bize yönlendirdikleri servis o kadar sorumsuz ki (Eskişehir Çözüm yetkili servisi), ayın 20'sinde oluşturduğumuz servisi 29'una attılar. Bir de 29'u...
2023 yılının başında Luxell marka ankastre set aldık. Haziran ayında kurulumu yapıldı. Altı ay geçtikten sonra ana kartı arızalandı ve servisi arayarak iki kez evimize gelmelerini sağladık. Kontrollerini yaptılar ancak sonrasında verdikleri ana kartın yanlış olduğu anlaşıldı. Bir hafta sonra cihazı ...
Yorumlar