to read complaints and reviews, or file yours. 
Luxell markasından iki ay önce cam ocak, yaklaşık bir ay önce ise DA88 model davlumbaz satın aldım. Her iki ürünü de Esme AVM’den aldım ve ürünler garanti kapsamında. Davlumbazın montajı için gelen servis, ürünü eski davlumbazın yerine bağladı ancak montaj sırasında matkapla delik açma zahmetinde bile bulunmadı. Üst aparatın kesilmesi gerektiğini söyleyip, bunu kendim yapmamı istediler. Ayrıca davlumbazın balansı bozuk ve çalışırken yüksek sesli bir zırıltı yapıyor.
Aynı seriden aldığım ocakta ise ateş yan yana çıkıyor. Montajı yapan ekibe bu sorunu ilettiğimde, bunun fabrika hatası olduğunu ve çözümünün olmadığını söylediler. Her iki ürünle ilgili de yaşadığım sorunlara karşı servis tarafından geçiştirici ve ilgisiz cevaplar aldım.
Her iki üründe de yaşadığım bu sorunların giderilmesini, mümkünse ürün değişimi talep ediyorum. Davlumbazın seri numarası: 3501DA60STR5312******82. Şikayetimin hızlıca değerlendirilmesini rica ederim.
Luxell marka ocak ve davlumbaz aldık. Ürünün montajını yapan kişi özensiz bir şekilde yapmış, gitmiş. Ocağın küçük gözü yerine oturmuyor, yamuk. Davlumbazın borusu, metal aparatı vs. takılmamış. Ocağın altındaki contanın yarısı içeride, yarısı dışarıda; çok kötü görünüyor. Servis oluşturmak için mer...
Luxell'den almış olduğum ankastre ocak ve davlumbazın kurulumu için gelen servis, önce fayansa bahane buldu ve davlumbazı rastgele duvara monte etti. Ardından tezgaha bahane buldu ve ocağı sabitlemedi. 'kendiniz silikonlayın, bizim yapacak bir şeyimiz yok.' dedi. Sonrasında bacaya bahane buldu ve ü...
Luxell'den aldığım davlumbaz ve ocak, garantisi devam ettiği halde bozuldu ve servis gelip baktı. Hatayı kullanıcıda olduğu için ancak ücretli bir şekilde değiştirebileceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Servis ilgileniyor' diyor; servisi arıyorum, cevap veren yok. Kesinlikle malla...
4 ay önce Adana Sarıçam’daki evime aldığım Luxell marka davlumbazı, teslim edildiği günden bu yana bir kez bile kullanamadım. Ürün ilk günden itibaren aşırı sesli çalışıyordu ve içinde kırık parçalar vardı. Montajı yapan servis elemanları, davlumbazın içinde kumanda ve başka parçalar da bırakmış, ol...
Luxell marka üç yıl garantili diye aldığımız ankastre setimizin davlumbazında bir arıza meydana geldi. Durumu servise bildirdiğimizde, ilk önce garantimizin aslında iki yıl olduğu ve üzerinde yazan üç yıl garanti bandrolünün baskı hatası olduğu söylendi. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu...
Yorumlar