to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Sorunu Ve Arızalı Ürünlere Servis İlgisizliği
Luxell markasından iki ay önce cam ocak, yaklaşık bir ay önce ise DA88 model davlumbaz satın aldım. Her iki ürünü de Esme AVM’den aldım ve ürünler garanti kapsamında. Davlumbazın montajı için gelen servis, ürünü eski davlumbazın yerine bağladı ancak montaj sırasında matkapla delik açma zahmetinde bile bulunmadı. Üst aparatın kesilmesi gerektiğini söyleyip, bunu kendim yapmamı istediler. Ayrıca davlumbazın balansı bozuk ve çalışırken yüksek sesli bir zırıltı yapıyor.
Aynı seriden aldığım ocakta ise ateş yan yana çıkıyor. Montajı yapan ekibe bu sorunu ilettiğimde, bunun fabrika hatası olduğunu ve çözümünün olmadığını söylediler. Her iki ürünle ilgili de yaşadığım sorunlara karşı servis tarafından geçiştirici ve ilgisiz cevaplar aldım.
Her iki üründe de yaşadığım bu sorunların giderilmesini, mümkünse ürün değişimi talep ediyorum. Davlumbazın seri numarası: 3501DA60STR5312******82. Şikayetimin hızlıca değerlendirilmesini rica ederim.
