to read complaints and reviews, or file yours. 
Luxell markasından çeyiz için almış olduğum Airfryer ürününü ilk kez iki gün önce denedim. Ürün çalışıyor gibi görünmekle birlikte, ısıtma ve pişirme fonksiyonları çalışmamaktadır. Cihaz arızalıdır.
Bu durumu firmaya bildirdiğimde, beni bir saat uzaklıkta bulunan özel bir servise yönlendirdiler. Çalışıyor olmam sebebiyle bu mesafeye ürünü götürmem mümkün değildir. Ayrıca ürünü özel servise götürüp onarılmasını değil, doğrudan firma tarafından incelenmesini ve arızalı ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Durumu tekrar Luxell WhatsApp destek hattı ile paylaştım ancak firma ısrarla ürünü özel servise götürmemi istemektedir. Tüketici olarak bu süreçte mağdur ediliyorum ve haklı değişim talebim karşılıksız bırakılıyor.
Arızalı ürünü özel servise götürmek istemiyorum. Ürünün, Luxell’in kendi teknik servis ekipleri tarafından incelenmesini ve birebir değişimini talep ediyorum.
Luxell XL model Airfryer cihazımı 2025 Şubat ayında Sakarya Adapazarı’ndaki Fersa Teknik yetkili servisine, garanti kapsamında ısıtmama ve fan çalışmama sorunu nedeniyle teslim ettim. Cihazı teslim aldıktan bir süre sonra arandım ve cihazın tamir edildiği söylendi. Ancak cihazı teslim almaya gittiği...
Luxell Airfryer mart ayında bozuldu. 1 yıllık olan ürün toplamda 20 kere falan kullanıldı fakat ısıtmadı ve bozuldu. Ardahan servisine bıraktım mart ayının başından beri serviste ama hiçbir türlü işlem olmadı. 4 aydır duruyor ürün. Değişim ya da iade için de işlem olmadı. Luxell ile iletişim de şu a...
Luxell marka Airfryer ürününüzü uzun süredir büyük memnuniyetle kullanıyorum. Ürünü aldığım günden bu yana kullanım kılavuzuna uygun, dikkatli ve özenli bir şekilde temizledim. Ancak son birkaç haftadır, daha önce asla yaşamadığım bir şekilde yiyecekler hazneye yapışmaya başladı. İç haznede gözle gö...
Merhabalar, 05.10.2022 yılında Evkur'dan satın aldığım Luxell marka Airfryer'ımı çalışmaması sebebiyle Luxell'in genel merkeziyle görüşmemin sonucunda, garantisi devam ettiği için Avcılar'da bulunan E*** Teknik Servisi'ne götürdüm. 2 ayı geçmiş olmasına rağmen ne arayan ne soran oldu. En son aradığı...
Ürünü teslim aldığım ilk günde çalışma hatası verdi. Birkaç deneme sonrasında çalışsa da sonrasında yine çalışmadı. Ürünü satın aldığım bayi, iki hafta geçtiği için değişim veya iadeyi kabul etmedi. Sakarya yetkili servisi, ürünün garanti kapsamında tamir edildiğini belirtse de Luxell Airfryer yine ...
Yorumlar