Luxell Ankastre Set Kurulum Randevusu Gelmedi, Adana Çukurovada Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Adana Çukurova’da bulunan 0322 232 8085 numaralı telefon üzerinden Luxell ankastre setim için yaklaşık 4 gün önce kurulum talebinde bulundum. Görüşme sırasında bugün için kurulum yapılacağı söylendi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kurulumun garanti kapsamında ücretsiz yapılması gerekirken, randevu verdikleri güne uymamaları ve sonrasında da telefonlarıma cevap vermemeleri beni mağdur etti. Mesai saati doluyor bahanesiyle telefonlar açılmıyor, kimse yardımcı olmuyor ve yetkili servis olarak geçen bu numaradan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Luxell’den, ankastre setimin en kısa sürede garanti kapsamında kurulumunun yapılmasını ve tarafıma düzgün bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve müşteri hizmetleri ile yetkili servis süreçlerinin iyileştirilmesini istiyorum.