Arslan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Luxell Ankastre Ocak Çakmak Sorunu
Arslan
10 Ocak 2024 14:13
1.486"İlginiz için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Süresi Belirsizliği Ve Ocak Çakmağı Sorunu
Erkan
20 Haziran 2025 11:43
6202022 yılının Kasım ayında Kumtel/Luxell marka ocak aldım. Ocağın çakmağı çalışmıyor. Büyükçekmece/İstanbul servisini aradım. Üzerinde ve garanti belgesinde 3 yıl garanti yazmasına rağmen, servis garanti süresinin 2 yıl olduğunu ısrarla söyledi. Kurulum tarihinden itibaren 2 yıl diyorlar. Üzerinde 3 yıl garanti yazıyorsa bu nasıl olabilir? Acil yardım istiyorum! Kurulum tarihinden itibaren 2 yıl ise bunun ürün üzerinde veya garanti belgesinde açıkça belirtilmesi gerekirdi.
Benzer Şikayetler
Ocak Kurulumunda Gecikme Ve Servis İlgisizliği Mağduriyet Yaşatıyor
Tuğçe
17 Eylül 2025 13:30
422Luxell marka ocak satın aldım ve kurulumu için 3 gün önce servis çağrısı yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hala servis gelmedi ve mağduriyet yaşıyorum. Servisle iletişime geçtiğimde herhangi bir açıklama ya da çözüm önerisi de sunulmadı. İstanbul'da yaşıyorum ve ocağımı kullanamıyorum. Kurulu...
Luxell Ocak Patlaması Sonrası Yetersiz Servis Desteği
Alper
20 Mayıs 2025 14:25
610Luxell marka ocağımı 22.06.2022 tarihinde satın aldım. 15.05.2025 tarihinde ocağım patladı ve hemen servis talebi oluşturdum. Fakat 20.05.2025 tarihine kadar servis gelmedi. Telefonda ise bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Ürünün garantisi 22.06.2025 tarihinde bitiyor. 20.05.2025 tarihinde farkl...
Kumtel Servis Hizmetinde Gecikme Ve İletişim Sorunu
Furkan
16 Ocak 2025 01:23
522Evkur'dan Kumtel'in set üstü ocağını aldık. Kurulum için servisle irtibata geçtiğimizde 1 ila 3 iş günü içerisinde geleceklerini belirttiler. Sonra Kumtel servisten mesaj geldi. 03/01/2025 tarihinde servis gün içerisinde sizinle iletişime geçecek, kurulum için adresinize ziyaret olacaktır diye. 03/0...
Havvanur sonuçtan hiç memnun değil
2 Aylık Ocak Camı Kırıldı: Garanti Kapsamı Sorunu
Havvanur
20 Ocak 2025 20:17
1.278Luxell set üstü ocak Bafra'da bir AVM den satın aldık. Ocağın demirlerinde plastik tutucu yoktu. 19.11.2024 tarihinde kurulumu yapıldı. Üzerinden iki ay geçtikten sonra set ustu ocağın üst camı kırıldı. Servisi aradık servisçi camın garanti kapsamına girmediğini söylediler. 3000 TL karşılığında camı...
Yorumlar