Evkur'dan Alınan Isıtıcı Kumandası İçin 2500 TL Ücret Talebi

Yaklaşık iki ay önce, 06.01.2026 tarihinde Evkur AVM’den Luxell mh1800 2 çubuklu ısıtıcıyı 4.808 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın kumandası kaybolduğu için ürünün tüm özelliklerinden faydalanamıyor ve mağdur durumdayım.

Evkur aracılığıyla servise yönlendirildim. Kumandayı yeniden talep ettiğimde, kumandanın tek başına verilmediğini, mutlaka cihazın içindeki kartla birlikte değişim yapılabileceğini ve bunun için 2.500 TL ödemem gerektiğini söylediler. Kumanda için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesi, ürünü yeni almış biri olarak beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı; bu miktarı ödeme gücüm de bulunmuyor.

Şu an ısıtıcı çalışıyor ancak kumanda olmadığı için sadece bir çubuk yanıyor, bu da bulunduğum ortamı ısıtmaya kesinlikle yetmiyor. Yeni alınmış bir üründen bu şekilde verim alamamak ve kumanda için kartla birlikte bu kadar yüksek bir ücret istenmesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse sadece kumandanın makul bir bedelle veya garanti/iyi niyet kapsamında temin edilmesini talep ediyorum.