Luxell Koçtaş'tan Aldığım Ankastre Ocağın Renk Sorunu

Adnan · 2024-11-25T12:32:08+03:00

Koçtaş'tan Kumtel ankastre set aldım. Ocağın gözleri mat ve kullandıkça kenarlarından bakır rengi çıkıyor. Koçtaş'a ilettik, bir gözünü değiştirdiler. Bu defa diğer gözler de bakır rengine dönüşmeye başladı. Ocak kısmının parlak siyahı ile değiştirilmesini istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Adnan

Luxell

25 Kasım 2024 12:32444

Luxell

26 Kasım 2024 10:30 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sevgili müşterimiz ,Adnan A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Luxell Ankastre Set İle Yaşanan Sorunlar

Nilgün

Luxell

18 Ekim 2024 13:212.051

Ağustos ayında Luxell ankastre set aldım, Koçtaş'tan almaz olaydım. Servis geç geldi. Ocağın büyük gözünde alev altına y...ayılıyor, kusurlu ürün; diğer gözler de zor yanıyor. 3 kez geldiler gittiler. Değişim ya da iade talep ettim, süre geçti oyaladılar. Yeni göz getirdiler, sorun devam etti. Ocağı ye...

Ankastre Ocak Camı Patladı, 40 Gündür Servis Bekliyorum

Kamil

Luxell

23 Eylül 2025 11:572.226

Yaklaşık 1 yıl önce Koçtaş mağazasından Luxell marka ankastre set aldım. 14 Ağustos 2025 tarihinde set üstü ocağın camı ...patladı. Daha sonra Luxell firmasıyla servis kaydı oluşturmamıza rağmen yaklaşık 40 gündür servis gelip ürüne bakmadı. Bu arada 10 gün önce Koçtaş müşteri hizmetlerine başvurdum. H...

Ankastre Ocak Camı Patladı, 40 Gündür Servis Bekliyorum

Luxell Marka Aldığım Ocağın Garantisi Bitmeden Arızalanması

Ahmet

Luxell

28 Ocak 2024 21:202.086

Luxell markasından aldığım ankastre setinin ocak kısmındaki gözler çok geç yanıyor ve fırının iç kısmındaki boyalar dökü...lüyor. Daha yeni aldığım ocağın garantisi bitmeden bu sorunlarla karşılaşıyorum. Yetkili kişilerin acilen ilgilenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardıml...

Luxell Marka Aldığım Ocağın Garantisi Bitmeden Arızalanması

Ankastre Setin Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Menekşe

Luxell

2 Şubat 2025 12:501.691

Bir buçuk yıl önce ankastre set aldım, altı aya kalmadan çakmaklığı bozuldu. Bir yıl geçmeden alt cam rengi soyuldu ocağ...ın... Ve internetten başvuru yaptım garanti için, dönüş olmadı... Aradım, açılmadı. Bu kadar kötü olamaz. Hor kullanan bir insan değilim... Annemler ve kayınvalidem de aldı. Ocakta...

Ankastre Setin Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

1 Destek

Luxell Bir Yıl İçinden Sürekli Arıza Oluyor Aldığıma Pişmanım Bu Markayı

Derya

Luxell

24 Şubat 2024 13:582.244

Luxell marka ankastre set satın aldık. Bir yıl oldu ancak fırınım ve ocağım aynı hataları vermeye devam ediyor. Yetkilil...ere sesleniyorum, yardımcı olmanızı rica ediyorum. Fırınımın camı renk değiştiriyor ve arıza veriyor. Ocak demirlerim paslanmış durumda ve bu durumdan dolayı endişeliyim. Güvenerek...