Luxe Milano WhatsApp Üzerinden İade Talebime Hiç Cevap Alamadım

Byluxemilanoo üzerinden Shopier aracılığıyla 613722194 numaralı ayakkabıyı sipariş ettim ve 17 Temmuz tarihinde teslim aldım. Ürünü beğenmediğim için WhatsApp hattından kendilerine ulaşarak iade talebinde bulundum.

Cuma gününden bu yana WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, iade sürecimle ilgili de herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Ne ürünün iadesi alındı ne de ücret iadesiyle ilgili açıklama yapıldı.

İademin kabul edilmesini, ürünün geri alınarak ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.