Açığa Alınan Biletin Süresi Bildirilmedi, 900 TL İadesi Gerekiyor

01.03.2026 tarihinde Luxs Diyarbakır Seyahat üzerinden Diyarbakır–Erbil seferi için 900 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra isim çıktığı için bileti açığa aldırdım. Bileti açığa aldırdığım anda tarafıma açığa alınan bilete dair hiçbir şekilde süre, kullanım şartı veya ücret iadesiyle ilgili bilgilendirme yapılmadı.

13.07.2026 tarihinde açığa aldığım bu bileti kullanmak istediğimde, yetkililer biletin sadece 3 aylık geçerliliği olduğunu ve sürenin dolduğu için biletin yandığını söylediler. Ayrıca bu durumu daha önce açığa alma esnasında konuştuğumuzu hatırlamadıklarını ifade ettiler. Böyle köklü bir firmanın, müşteriyi bilgilendirmeden kişiye bağlı yorumlarla hareket ediyor gibi görünmesi beni fazlasıyla mağdur etti.

Ödemesini yaptığım ve hiçbir şekilde süre konusunda bilgilendirilmediğim 900 TL’lik bilet bedelimin iadesini rica ediyorum.