Siparişim Gecikti Ve Güvenlik Uyarısı Aldım, Cevap Yok

25 Haziran tarihinde Luwian.com üzerinden ekmek torbası ve saklama ambalajları içeren #2011 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim e-posta ile onaylanmasına ve kargo sürecindeki gecikmeye dair bilgilendirme yapılmasına rağmen aradan geçen süreye karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişimin durumu için hem e-posta yoluyla hem de web sitesine giriş yaparak firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca Luwian.com sitesine girmeye çalıştığımda tarayıcı kimlik bilgileri çalınması konusunda uyarı veriyor, bu da hem ödediğim ücretin hem de kişisel bilgilerimin güvende olmadığı endişesini artırıyor.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa ücret iadesinin yapılmasını ve web sitelerindeki güvenlik sorunuyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.