Yanlış Ürün Ve Belge Eksikliği Nedeniyle Siparişimin Tam İadesi

12.02.2026 tarihinde luvixon.com isimli internet sitesinden New Balance 1906r model, 44 numara spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak bugün elime tamamen alakasız şekilde New Balance 9060 model, 42 numara bir ayakkabı gönderildi. Ne model ne numara siparişimle örtüşmüyor.

Siparişle ilgili ne fatura ne irsaliye ne de herhangi bir resmi belge tarafıma ulaştırılmadı. Ödemeyi kapıda kredi kartıyla tek çekim olarak yaptım. Ürün yanlış gelince sitede bulunan mail adresine durumu tüm ayrıntılarıyla anlatarak yazdım fakat herhangi bir çözüm sunmadılar, muhatap bulamıyorum.

Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi, resmi belge paylaşılmaması ve iletişim eksikliği nedeniyle, ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.