to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Luvetti Ürünlerim Hâlâ Elime Ulaşmadı
Alvina'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler, geldi.”
12 Şubat'da online olarak sipariş verdim. Sistem üzerinde siparişim için 16’sında “yolda” ibaresi görünüyor ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi yok, ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte WhatsApp, Instagram ve diğer iletişim kanalları üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir yerden geri dönüş alamadım. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi veriliyor ne de müşteri olarak muhatap bulabiliyorum, sistemde sadece “yolda” ifadesi görünüyor.
13718 numaralı siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
