Yanlış Ürün, Sessiz Firma: Param Da Gitti, Güvenim De

Instagram üzerinden Luventaaksesuar isimli sayfadan bir kolye siparişi verdim ve ürün 4 Aralık Cuma günü tarafıma teslim edildi. Ancak paketi açtığımda siparişini verdiğim model yerine tamamen farklı bir modelde kolye gönderildiğini gördüm.

Yanlış ürün geldiğini hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından firmaya ilettim. Bana değişim ve iade yapabileceklerini söyledikleri halde sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapmadılar, mesajlarıma cevap vermediler. Ürünü şubeden ödemeli olarak 580 TL ödeyerek teslim aldım ve şu anda ne üründen memnunum ne de muhatap bulabiliyorum.

Yanlış ürün gönderildiği ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı için, ödediğim 580 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.