to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Yapılmıyor
10 Eylül 2025 13:521.065
8 Eylül 2025 tarihinde Luventa Aksesuar’ın Instagram hesabı üzerinden 6283 numaralı siparişim elime ulaştı. Sipariş ettiğim kolyenin zinciri ve ucu farklıydı, yani bana yanlış ürün gönderildi. Konuyla ilgili olarak firmayla iletişime geçmeye çalıştım ancak mesajlarıma cevap verilmedi ve ardından hesabım engellendi.
Siparişim için kapıda ödeme yöntemiyle 580 TL ödedim. Ürün iade ve değişim hakkım olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve muhatap bulamıyorum.
Yanlış gönderilen ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
