Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcı İletişimsizliği İade Talebi

Instagram üzerinden Luventa Aksesuar adlı satıcıdan 1.200 TL ödeyerek kolye bileklik seti sipariş ettim. Dün verdiğim sipariş bugün elime ulaştı ancak seçtiğim model yerine bambaşka, tamamen farklı bir ürün göndermişler.

Yanlış ürün gelmesi üzerine satıcıya ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum. Elimde siparişime ve ödediğim ücrete dair ekran görüntüleri ve ödeme kanıtları mevcut.

Sipariş verdiğim ürün gönderilmediği ve iletişim de kurulamadığı için ödediğim 1.200 TL’nin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.