Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

22 Ağustos’ta Luventa Aksesuar’ın web sitesinden kart ile 1200 TL ödeyerek yeni model 3’lü Ajda bilezik siparişi verdim (Sipariş No: 5818). Ancak bana eski ve düz bir model gönderildi. Mağazaya defalarca ulaşmaya çalıştım, her seferinde “dönüş yapılacak” denilip oyalandım fakat kimse geri dönüş yapm...

23 Ekim’de Luventaaksesuar.com üzerinden sipariş verdiğim 9248 numaralı bilezik, 25 Ekim sabahı elime ulaştı. Ürün görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor; rengi, deseni ve kalitesi tamamen farklı ve oldukça basit bir ürün gönderildi. Gelen bileziğin rengi tuhaf bir sarı ve materyali çok kalitesiz...

Luventa Aksesuar’dan aldığım kolye, görseldeki üründen tamamen farklı ve kalitesiz bir şekilde gönderildi. Dün teslim aldığım ürünü iade etmek için firma ile iletişime geçmeye çalıştım. Hem mesaj yoluyla hem de telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. İade işlemi için gerekli...

13 Ekim’de Luventaaksesuar’dan yanları taşlı model bir bilezik sipariş ettim. 14 Ekim’de elime ulaşan ürün ise tamamen farklı bir modeldi. Sipariş numaram: 8542. Ürünü kredi kartı ile 1988 TL ödeyerek satın aldım. Yanlış ürün gönderimi sonrası Luventaaksesuar ile iletişime geçmek istedim fakat mesa...

Luventaaksesuar’dan bilezik siparişi verdim ve ürün kısa sürede elime ulaştı. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim bilezik değildi ve oldukça basit, değersiz bir ürün gönderilmişti. Ürünü kapıda nakit ödeme ile teslim aldım ve 1050 TL ödedim. Yanlış ürün gönderildiği için, ürünü teslim a...