Teslim Aldığım Kolye Görseldekiyle Aynı Değil Ve İade Talebim

Instagram’da “luventaksesuar / luventa aksesuar” adlı sayfa üzerinden WhatsApp yoluyla bir kolye siparişi verdim. Sadece kolye için kapıda ödeme şeklinde 700 TL tutarında ödeme yapmayı kabul ettim ve bugün DHL Kargo ile, gönderici olarak “Mert Demir” ismi görünen paketi teslim aldım.

Ancak paketi açtığımda, ilan ve görsellerde gösterilen ürünle hiçbir şekilde ilgisi olmayan, ucuz ve bambaşka bir kolye ucu ve zinciriyle karşılaştım. WhatsApp üzerinden yazdım, aradım, Instagram DM’den ulaştım fakat yaklaşık 5 saattir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, telefonları da kullanım dışı görünüyor. Bu nedenle dolandırıldığımı düşündüğüm için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.

Sipariş verdiğimde gösterilen kolyenin gönderilmesini ya da mümkün değilse ödediğim 700 TL’nin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür satışların yetkililer tarafından incelenmesini istiyorum.