Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Acil İade Talebi

13 Eylül 2026 tarihinde Luventa’dan Başak motifli altın rengi kolye ve küpe seti siparişi verdim. Ödemeyi 1.500 TL olarak havale ile yaptım. Siparişi oluştururken ertesi gün yani pazartesi günü kargoya verileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Herhangi bir kargo takip numarası ya da “kargoya verildi” bilgisi paylaşılmadı. Sipariş numaram #40590. WhatsApp üzerinden defalarca siparişim hakkında bilgi almak için yazdım, “tamam kontrol ediyoruz” denilmesine rağmen sonrasında hiçbir dönüş yapılmadı ve hâlâ net bir bilgi alamadım.

Ödemesini yaptığım ürünün ya acilen kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin iletilmesini ya da siparişimin iptal edilerek 1.500 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Paramla mağdur edildiğim bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.