to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gönderilmedi Ve İade Talebi
Luventa Aksesuar’dan 2 Mayıs tarihinde kolye–bileklik seti siparişi verdim ve 1200 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Siparişi verene kadar WhatsApp üzerinden bütün mesajlarıma anında cevap verilirken, ödemeyi yaptıktan sonra aynı ilgiyi kesinlikle göremedim. Sipariş numaram sisteme göre hâlâ “kargoya hazır” aşamasında görünüyor ancak ürün bir türlü kargoya verilmiyor.
Siparişimden yaklaşık iki hafta sonra WhatsApp üzerinden kargo durumunu sordum, daha sonra da defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden muhatap bulamıyorum, mesajlarım tamamen yanıtsız bırakılıyor. Ürünü göndermemeleri ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmamaları nedeniyle kendimi dolandırılmış durumda hissediyorum.
Ödediğim 1200 TL’ye rağmen ne ürünü alabildim ne de firmadan bir açıklama duyabildim. Bu nedenle siparişimi artık kesinlikle istemiyor, ödediğim 1200 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
