to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Ürün Gönderildi Ve İletişim Kurulamıyor
18 Şubat 19:06925
Luventa Aksesuar’dan 13 Şubat’ta kapıda ödemeli olacak şekilde 640 TL tutarında kolye siparişi verdim. Ancak kargoyu teslim aldığımda kolye yerine bileklik gönderildiğini gördüm.
Ürün elime bugün ulaştı ve yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle firmaya ulaşmak için WhatsApp hattını, Instagram hesaplarını ve mail adreslerini defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. WhatsApp numarası aktif değil, Instagram’dan mesajlara yanıt verilmiyor ve mailime de dönüş yapılmadı.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir muhatap bulamamak nedeniyle mağdur edildim. Ödediğim 640 TL’nin iade edilmesini veya sipariş ettiğim doğru ürün olan kolyenin gönderilmesini talep ediyorum.
