to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ve Yanlış Ürün, Engellenen İletişim Nedeniyle İade İstiyorum
25 Nisan Cumartesi günü Instagram üzerinden Luventa Aksesuar sayfasından “Gold külçe kolye” siparişi verdim. Paylaşılan görsellerde son derece kaliteli ve gösterişli görünen ürün, 29 Nisan tarihinde Konya Ereğli Yurtiçi Kargo şubesine geldi ve ödememi kargo şubesinde nakit olarak yaptım. Ancak paketi açtığımda ürünün sağı solu çizik içinde, kalitesi çok düşük ve görsellerle hiçbir şekilde alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildiğini gördüm.
Yanlışlık olduğunu düşünerek Instagram hesaplarına mesaj atmak istedim fakat iki hesaplarından da engellendiğimi fark ettim. Akşam saatlerinde hesaplarına tekrar ulaştığımda beni engellemediklerini, bunun bir teknik hatadan kaynaklandığını söylediler. Ancak ertesi sabah, 30 Nisan günü tekrar engellenmiş olduğumu gördüm. Bu durum, hem gönderilen ürünün kusurlu ve görselle ilgisiz olması hem de iletişimden özellikle kaçmaları nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Yaklaşık 700 TL Nakit ödeme yaptığım bu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ürünü geri göndermeye hazırım ve bu sayfanın benzeri mağduriyetler yaşatmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Bende 3 4 günce sipariş verdim istediğim ürün gelmedi farklı bir şey geldi iade edeceğim hiçbir şekilde ulaşamıyorum onlara bugün geldi kargom aldığım ürünü iade etmek istiyorum ama kendilerine ulaşamıyorum yazık günah engellemişler ben iadem istiyorum ödememi istiyorum