to read complaints and reviews, or file yours.1
Instagram’da Luventa Aksesuar’dan Yanlış Kolye Gönderimi Ve Cevapsızlık
Nilay
Luventa Aksesuar10 Şubat 18:12617
Instagram üzerinden Luventa Aksesuar sayfasından harf kolye siparişi verdim. 8 Şubat’ta oluşturduğum sipariş 10 Şubat’ta teslim edildi ancak istediğim harf kolye yerine tamamen farklı bir kolye gönderildi. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile 640 TL olarak yaptım.
Yanlış ürün gönderilmesi üzerine hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp’tan satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne mesajlarıma cevap veriliyor ne de herhangi bir açıklama yapılıyor.
Ben sipariş ettiğim harf kolyenin, yani doğru ürünün tarafıma gönderilmesini istiyorum. Yanlış ürünü de kargo ile geri göndermeye hazırım. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
