to read complaints and reviews, or file yours. 
Lutvelizade Ayakkabı Mağazası’ndan aldığım ayakkabıyı aynı gün iade ettim, ürün 01.12.2025 tarihinde firmaya ulaştı. Ancak ücret iadesinin 14 gün sonra yapılacağını söylediler. Nedenini sorduğumda ise sadece bunun şirket politikaları olduğunu belirttiler, herhangi bir makul açıklama yapmadılar.
Büyük ve kurumsal firmaların bile uygulamadığı bu bekleme süresini müşteriye dayatmalarını doğru bulmuyorum. İadem onlara ulaşalı 7 gün olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmadı ve bu süreçte yalnızca “politika” gerekçesi öne sürüldü.
Ücretimin hiçbir gerekçe olmadan bekletilmeden, derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Lutvelizade online mağazasından aldığım topuklu ayakkabıyı, beden uymadığı için iade ettim. Ürün 5 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındı ve ardından SMS ile iade sürecinin başladığı, ödemenin ise 14 iş günü içinde yapılacağı bildirildi. Ancak, online alışverişlerde iade edilen ürünün satıcıya ul...
Lutvelizade’nin kendi sitesinden aldığım ayakkabıyı numarası uymadığı için 14 ağustosta iade ettim. Ürünü geçen hafta perşembe günü kargoya verdim ve ertesi gün ellerine ulaştı. 19 Ağustos Salı günü iademin onaylandığına dair bir mesaj gelmiş, ancak fark etmemişim. Sonrasında müşteri hizmetlerini ar...
Lutvelizade’den online olarak ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 8644LA175F1D. Ürün 14 Kasım tarihinde elime ulaştı, kalıbı küçük geldiği için birkaç gün içinde iade ettim. Tarafıma, iadenin 27 Kasım’da işleme alındığı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen banka/kart hareketlerimde h...
Lutvelizade'den 10 Haziran 2024'te bir ayakkabı siparişi verdim ve +60 TL kargo parasını da ödedim. Ürün 1-2 gün içinde elime ulaştı ve uymadığı için aynı gün kargoya vererek iade ettim. Aradan 15-20 gün geçip iadem yapılmayınca aradım ve her ne tesadüfse iade kargolarımız bugün açılıyor, birkaç gün...
30 Ekim 2025 tarihinde Lutvelizade’nin kendi internet sitesinden 2079 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 850991781lc0. Ancak ayakkabının rengini yanlış seçtiğimi fark ettiğim için hemen iptal talebinde bulundum. Siparişim iptal edildi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...
Yorumlar