to read complaints and reviews, or file yours. 
25KW011020001-Babet 2503-siyah model ayakkabıyı yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Fatura numaram: IYZ2025000029009. Ayakkabıyı sadece 4-5 kez, günlük kullanım amacıyla giydim. Ancak ürün, sanki bir kağıt ayakkabıymış gibi kısa sürede yapışkan yerlerinden patladı.
Şu ana kadar Lutvelizade müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tamir, değişim ya da para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde hasar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Lutvelizade markasının Instagram sayfasından aldığım yeni sezon babet ayakkabıyı, kargo elime dün ulaştıktan sonra iki gün boyunca kullandım. Ancak ayakkabının iç kısmındaki boya her iki ayağıma da tamamen geçti ve iç kısmı dökülmeye başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, bi...
Lutvelizade’den Instagram üzerinden 2530 karamel model topuklu ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 5344****92AL, tutar: 848,36 TL). Ürün elime deformeli ulaştı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve önce atölyeyle görüşüldüğü, değişim yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra değişim yap...
04.08.2025 tarihinde Lutvelizade web sitesinden banka kartımla "Spor 2503 acı kahve spor" model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 925B86436L47). Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, iade etmek üzere MNG Kargo ile firmaya geri gönderdim ve ürünün firmaya ulaştığını kargo takibinden teyit ettim. ...
18.03.2025 tarihinde Lutfelizade web sitesinden 1599 TL'ye aldığım ayakkabıyı yalnızca üç kez giydim, ayakkabının durumu ortada. Müşteri temsilcisiyle görüşüp iade ya da başka bir ürünle değişim talep ettim, ancak kabul edilmedi. Sadece tadilat yapılabileceği söylendi (yapıştırıp geri gönderecekler)...
Lutvelizade online mağazasından aldığım topuklu ayakkabıyı, beden uymadığı için iade ettim. Ürün 5 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındı ve ardından SMS ile iade sürecinin başladığı, ödemenin ise 14 iş günü içinde yapılacağı bildirildi. Ancak, online alışverişlerde iade edilen ürünün satıcıya ul...
Yorumlar