Menşei Yanıltması Ve Uzun Süreli Kargo Bekleyişi

Lutherbrand & luther. İnc Instagram hesaplı/adlı markanın Instagram hesabı üzerinden Leopard Halter Studded Cami adlı üründen sipariş verdim. 4 Ağustos tarihinde oluşturduğum #1181 numaralı bu siparişin üzerinden 23 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “yolda” görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Ürün sayfasında ve Instagram hesabında Türkiye menşeli olduğu belirtilmesine rağmen, kargonun Çin üzerinden geldiğini takip ekranından anlayınca ciddi bir yanıltılmışlık hissi yaşadım. Eğer ürünün Çin’den geleceğini bilseydim kesinlikle sipariş vermezdim.

Siparişimin 4’ünde verilmesine rağmen, 18’inde kargoya verildiğine dair daha önce bana herhangi bir bildirim yapılmadı ve süreç boyunca tarafıma açık, net bir bilgilendirme sağlanmadı. Ürünün ne zaman geleceği belirsiz olduğu gibi, bu kadar uzun süren ve yurt dışı kaynaklı bir gönderi olmasından dolayı gelecek ürünün kalitesi konusunda da ciddi endişe taşıyorum.

Tüm bu sebeplerle, ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.