to read complaints and reviews, or file yours. 
Lütfiş Accessories Ankara Kentpark AVM şubesinden aldığım bileklik, daha ilk günün akşamında sadece birkaç saatlik kullanım sonrası koptu. Ürünü mağazaya götürdüğümde, değişim talebim kabul edilmedi ve ürünü orada bırakıp daha sonra almam gerektiği söylendi. Ancak mağaza yoluma oldukça ters olduğu için tekrar gitmem mümkün değil ve bu konuda yardımcı olunamayacağı belirtildi. Bir daha kim bilir ne zaman gelebilirim dediğimde bir ay sonra gelseniz de olur dedi hanımefendi. Pardon ama ben bir ay sonra takabileceğim ürüne neden para verdim? Bu nasıl bir hizmet anlayışı? Fişim de yanımdaydı, buna rağmen çözüm sunulmadı. Ben de tepki olarak ürünün kopan kısmını orada bırakıp çıktım. Tamir için değil tepki olarak bunu yaptım.
Satış sonrası hizmetin bu şekilde yetersiz olması ve müşteri mağduriyetinin dikkate alınmaması bu tepkime sebep oldu. Değişim, açıklama ve özür bekliyor, ayrıca satış sonrası hizmet politikalarının gözden geçirilerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Bir daha da asla alışveriş yapmayacağım, çevremdeki herkese yaşadığım durumu anlatacağım, satış sonrası hizmet yok
Ankara onno aksesuar mağazası 365 AVM.'de aldığım bileklik ikinci gün yerinden çıktı ve parçalandı. İşçilik hatasıydı. İkinci gün geri götürdüm başka bir ürünle değiştirmeyi istedim. İlgisiz ve tuhaf davrandılar. Kapıdan çıkıncaya kadar dediler. İade değişim yok dediler. Neden alırken bunu söylemed...
Normalde düzenli olarak alışveriş yaptığım ve her seferinde güler yüzlü çalışanları olan mutlu ayrıldığım bir yer olan mekan, ilk kez aldığım ürünlerden birinde sorun çıkması ve sorunu bildirmem üzerine resmen çirkinleşti. Aldığım küpe ertesi gün daha ilk kullanımımda olduğu yerden koptu ve gün içer...
Ürünleri kaliteli ve dayanıklı değil. Firmadan 3 bileklik aldım. Biri aldığım gün hiçbir yere takılmadan parçalandı. Tamir ettiler. Diğeri bir ay sonra parçalandı. Mağazaya iade etmek istediğimi belirttim. Henüz fişim olup olmadığını veya ne kadar zaman geçtiğini bile sormadan, el yapımı ürünleri ia...
Oğlum için çanta aldım bu mağazadan. Almaz olaydım. Aynı gün seyahate giderken yolda iki yerinden kopmuş. Hemen aradım durumu anlattım. Dönüşünde getirin değiştiririz malımızın arkasındayız dediler. Götürdüğümde inkar ettiler biz tamir ettiririz değiştiremeyiz dediler. Ayrıca çok kaba ve tüketici ha...
Ankamall Karpinski'den yüzük aldım, görselde görüldüğü gibi daha hiç takmadan taşı düşmüştü. Sonra iletişime geçtim, oradaki beyefendi göndermem durumunda taşı yaptıracağını söyledi. Kargoyu ben ödeyerek gönderdim, beyefendi taşı yaptırdı ve bana gönderdi. Kargo ücretini bu defa kendi karşıladı. Son...
Yorumlar