Lütfi Kırdar Şehir Hastanesi Şikayeti

Uzun süredir Lütfi Kırdar Hastanesi’ne abim için gelip gidiyorum ve özellikle acil bölümündeki orta koridorda bulunan özel güvenlik görevlilerinin tavrından son derece rahatsızım. Halka yardımcı olmak yerine sanki insanlara zorluk çıkarmak için oradaymış gibi davranıyorlar. Soru sorduğumuzda kırıcı, insanı aşağılayan ve kötü hissettiren cevaplar veriyorlar. Görevlerinin ne olduğunu bilmiyorum ama bu şekilde konuşmaya kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum.

Yaklaşık bir buçuk aydır hastaneye geliş gidişlerimizde aynı tavırlarla karşılaşıyoruz. Dahiliye ve ortopedi doktorları dışında çoğu personelin de iletişim tarzı son derece kaba, sanki herkes kendi küçük dünyasını yaratmış ve kimseye hesap vermek zorunda değilmiş gibi davranıyor. Özellikle bu işten memnun olmayan, insanlarla saygılı iletişim kuramayan kişilerin bu görevde tutulmamasını, bu kişilerle ilgili gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

Hastanede çalışan personelin, özellikle de özel güvenliklerin, insanlarla saygılı, empatik ve yardımcı bir dille iletişim kurması için gerekli eğitimlerin verilmesini ve bu davranışların ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.