WhatsApp Randevu Talebinde Yanıtsızlık Ve Son Dakikada Randevu İptali

Lushness Beauty’den WhatsApp üzerinden randevu almaya çalışırken bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Perşembe günü için uygun saatlerini sordum, bana sabah 11:04’te saat 17:00’ın müsait olduğu söylendi. Ben de hemen ardından, 11:11’de yazışmaya dönerek bu saatin bana uygun olduğunu, o saate randevu istediğimi belirttim.

Mesajıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Saatler sonra, artık aynı gün 16:28 civarı olmuşken, bu kez bana o saatin dolduğu söylendi ve sabah benim kaydımı oluşturmadıkları ortaya çıktı. Üstelik telefona tek bir kişinin bakmadığı, yoğun oldukları gibi açıklamalar yapıldı. Yoğunluk elbette olabilir ancak randevu teyidi verdiğiniz müşteriye geri dönüş yapmamak ve saat yaklaşmışken “o saat doldu” demek, müşteriyi yarı yolda bırakmak anlamına geliyor.

Bu yaşananlardan sonra bu işletmeden hiçbir dönüş ya da telafi talep etmiyorum. Amacım, bu sorumsuz iletişim şeklini ve randevu sürecindeki ciddiyetsizliği diğer müşterilerin ve firmanın görmesini sağlamak.