to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım 2025 tarihinde lurinna.com sitesi üzerinden Paulina Oblique Omuz Kolsuz Kıvrımlı Midi Elbise, m beden, beyaz renk siparişi verdim. Ödemeyi online kredi kartı ile yaklaşık 3.500 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında sadece “siparişiniz alındı” şeklinde bir e-posta aldım, bunun dışında ne bir fatura gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 1152’dir.
Ürün gelmeyince WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden kendilerine ulaştım. Bana, ürün Türkiye’de stokta varsa buradan, yoksa Asya ülkelerinden geleceği ve beklemem gerektiği söylendi. Defalarca yazışmamıza rağmen somut bir gönderim tarihi paylaşılmadı, sadece beklemem istendi. Ürün hâlâ elime ulaşmadı ve üzerinden 1,5 aya yakın süre geçti.
Bu süreçte iade talebinde bulunduğumda, ürün elime ulaştıktan sonra iade edebileceğimi, şu aşamada iptal/iade yapamayacaklarını belirttiler. Ancak ortada ne ürün var ne de kargo bilgisi, buna rağmen ödediğim tutarı iade etmeyi reddettiler. Kendilerine CİMER’e şikayette bulunacağımı ve paramın iadesini istediğimi ilettikten sonra da yaklaşık 5 gündür mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar.
Ürünü göndermeyen, iade talebimi reddeden ve sonrasında iletişimi tamamen kesen bu firmanın incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
6 Aralık 2025 tarihinde Lurinna adlı internet sitesinden Kadife Omuz Dekolteli Parçalı Midi Elbise ve Orinnase adlı iki adet elbise siparişi verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde de hâlâ yola çıkmamış olarak görünüyor. Site, “1 günde kar...
26.12.2025 tarihinde Lurinna internet sitesinden bir elbise satın aldım. Sipariş numaram 1468’tir. Ödemeyi kredi kartı ile 2.999,99 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdiğim günden bu yana ne site üzerinden ne WhatsApp hattından ne telefonla ne de mail yoluyla hiçbir şekilde geri dönüş alamadım....
28.11.2025 tarihinde Lurinna internet sitesinden bir elbise siparişi verdim, sipariş numaram 1155. Siparişi oluşturduğum sırada ürünlerin yurt dışından gönderileceğine dair hiçbir bilgilendirme yoktu ve hâlâ Türkiye’de herhangi bir kargo şirketine teslim edilmedi, kargo takibi de yapamıyorum. Bu sü...
Lurinna firmasından 16 Kasım tarihinde web siteleri üzerinden iki adet elbise siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 5.000 TL olarak yaptım. Siparişim haftalar geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Süreç uzayınca firma yetkilileri bana siparişi iptal edip iade yapabileceklerini söylediler,...
Lurinna’dan 7 Aralık 2025 tarihinde toplam 8 adet elbise siparişi verdim, yaklaşık 17.000 TL tutarında ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sistemde 8 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünüyor ancak Ankara Çankaya’ya gelmesi gereken bu kargo neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâl...
Yorumlar