to read complaints and reviews, or file yours. 
Lurinna markasının resmi web sitesi üzerinden yaklaşık 13 Aralık 2025 tarihinde tqmzgxdfc numaralı bir sipariş oluşturdum. Ödemeyi de online ödeme yöntemiyle yaklaşık 2.800 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de durum güncellemesi alabildim.
Siparişi verdikten kısa bir süre sonra firmanın web sitesindeki sipariş takibi yapılan sekmenin tamamen kaldırıldığını gördüm. O günden beri siparişimin nerede olduğu ve hangi aşamada bulunduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. WhatsApp hatlarına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Site üzerinde WhatsApp dışında başka bir iletişim kanalı da bulunmadığı için başka yoldan da firmaya ulaşamıyorum.
Hem ödediğim ücretin karşılığını alamamam hem de hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Tqmzgxdfc numaralı siparişimle ilgili olarak ürünlerimin acilen gönderilmesini veya mümkün değilse ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Lurinna markasının resmi web sitesi üzerinden yaklaşık 13 Aralık 2025 tarihinde tqmzgxdfc numaralı bir sipariş oluşturdum. Ödemeyi de online ödeme yöntemiyle yaklaşık 2.800 TL tutarında elbise için gerçekleştirdim. Ancak siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de herhangi bir durum güncellemesi alabildim.
Siparişi verdikten kısa bir süre sonra firmanın web sitesindeki sipariş takibi yapılan sekmenin tamamen kaldırıldığını gördüm. O günden bu yana siparişimin nerede olduğu ve hangi aşamada bulunduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. WhatsApp hatlarına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Site üzerinde WhatsApp dışında başka bir iletişim kanalı da bulunmadığı için firmaya farklı bir yoldan ulaşamıyorum.
Hem ödediğim ücretin karşılığını alamamam hem de süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tqmzgxdfc numaralı siparişimle ilgili olarak ürünümün acilen gönderilmesini veya mümkün değilse ödediğim ücretin ivedilikle iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. WhatsApp hatları kapanmış hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hukuki yollara başvuracağım.
21.12.2025 tarihinde Lurinna online mağazasından 1458 numaralı siparişi verdim. Siparişim, belirli bir tarihe yönelik planladığım bir kullanım için olduğu için, teslimatın bu tarihe yetişmeyeceğini fark edince durumu netleştirmek ve mümkünse siparişi iptal etmek amacıyla müşteri hizmetlerine ulaşmak...
Lurinna internet sitesinden 2 gün önce bir elbise siparişi verdim ve 3000 TL ödeme yaptım. Ancak siparişten sonra tarafıma herhangi bir sipariş numarası gönderilmediği için ne siparişimi görüntüleyebiliyorum ne de takibini yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açıl...
16.12.2025 tarihinde Lurinna’nın kendi internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim ancak ürünüm halen elime ulaşmadı. Siparişime ait herhangi bir takip numarası ya da detay paylaşılmadığı için süreci kontrol edemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve iletişim kanallarına ulaşmaya çalış...
Yorumlar