Lurinna'dan Yurt Dışı Siparişim 1 Ayda Teslim Edilmedi, Acil İade Veya Gönderim Talebi!

Lurinna adlı firmanın internet sitesinden 1 Aralık tarihinde yaklaşık 5.200 TL tutarında elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve 1187 numaralı siparişim için kendi sistemlerinde 5 Aralık’ta kargoya verildiği yazıyor. Ancak ne bir kargo takip linki paylaşıldı ne de süreçle ilgili doğru dürüst bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişin yurt dışından geldiğini sonradan öğrendim fakat buna rağmen bu kadar uzun bir bekleme süresiyle ilk kez karşılaşıyorum. Üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmediği için, açıkçası parama el konulmuş gibi hissediyorum.

Firma ile hem WhatsApp hem de mail üzerinden iletişime geçtim, sadece gecikme olabileceği söylendi fakat bu gecikmenin artık normal bir durum olmadığını düşünüyorum. Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, ürünler gönderilemiyorsa da kredi kartıma iade işleminin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.