to read complaints and reviews, or file yours.Lurinna'dan Sipariş Edilen Üç Elbisenin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
Lurinna firmasının internet sitesi üzerinden 8 Aralık’ta 3 adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1279, toplam ödediğim tutar 7.533 TL’dir. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve hem sipariş numaram hem de ödemenin gerçekleştiğine dair kanıtlarım mevcuttur.
Sipariş sonrasında firmaya hem mail hem de WhatsApp üzerinden ulaştım. Ürünlerin yurt dışından geldiğini ve biraz zaman alacağını söylediler. Ancak bugün 15 Ocak olmasına rağmen tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi. Şu an firmanın WhatsApp hattı kapalı, maillere cevap verilmiyor ve telefon numarası da kullanılmamaktadır. Yani firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
Ürünler elime ulaşmadığı ve firma da iletişime kapandığı için, ödediğim 7.533 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyeti başka kişiler yaşamaması için de Lurinna firmasına karşı gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Bankada işler şöyle ilerliyor. Banka itiraz talebinizi araştırıyor, karşı firmadan belge istiyor. Belge gönderemedikleri için de işleminizin haksız bir işlem olduğu onaylanıyor ve ücretiniz iade ediliyor. Aksiyon almanıza çok sevindim. İade geldiğinde paylaşırsanız çok sevinirim. Bu gibi insanlara pabuç bırakmamak çok mühim.